فلاتر الداشبورد

اختر فترة محددة أو فرعًا بعينه لتحديث المؤشرات والجداول مباشرة.

إعادة الضبط
إجمالي المراجعات
5
كل ما تم استيراده إلى قاعدة البيانات
الحالات المفتوحة
3
أي حالة ليست resolved أو closed
الحالات المغلقة
0
ما تم حسمه أو إقفاله
شكاوى مصنفة
3
عدد المراجعات المصنفة كشكوى
تعويضات
0
الحالات التي انتهت بتعويض
متوسط الإغلاق
0 س
متوسط ساعات إغلاق الحالة

توزيع الحالات

3 عنصر في هذا المدى

جديدة3

تصنيف المراجعات

5 عنصر في هذا المدى

شكوى3
مدح1
سؤال1

الفروع الأعلى ضغطًا

ترتيب بحسب عدد الشكاوى مع فتح الحالات الحالية لكل فرع.

فرع العليا
3 مراجعة، 3 حالة مفتوحة
3
فرع الصحافة
1 مراجعة، 0 حالة مفتوحة
0
فرع النخيل
1 مراجعة، 0 حالة مفتوحة
0

الاتجاه الأسبوعي

مقارنة سريعة بين إجمالي المراجعات والتصعيدات خلال الأسابيع الأخيرة.

5تصعيد 3
٣٠ مارس

الحالات المفتوحة

أحدث الحالات التي ما زالت تحتاج متابعة من الفريق.

الحالةالفرعالنوعالخطورةالمالكوقت الفتحالتعليق
CASE-20260402-3156
جديدة
فرع العلياشكوىعاجلةغير معين٢ أبريل، ٧:١٩ م
الطلب وصل بارد جدًا وكان هناك تأخير في الاستلام.
فتح الرابط
CASE-20260402-5847
جديدة
فرع العلياشكوىعاجلةغير معين٢ أبريل، ٧:١٨ م
الطلب وصل بارد جدًا وكان هناك تأخير في الاستلام.
فتح الرابط
CASE-20260402-5103
جديدة
فرع العلياشكوىعاجلةغير معين٢ أبريل، ٦:٥٥ م
التجربة كانت سيئة جدا والطلب وصل بارد وتأخر كثيرا.
فتح الرابط

أرشيف التقارير الأسبوعية

آخر ما تم توليده وإرساله من تقارير الإدارة مع معاينة سريعة لمحتواها.

سيظهر أرشيف الأسابيع السابقة هنا بمجرد توليد أكثر من تقرير.

حالة النظام

ملخص سريع لمصدر البيانات ومسار التشغيل الحالي.

مصدر التحليلاتPostgreSQL
قناة المتابعةTelegram + n8n
آخر تحديث مرئي٢ أبريل، ١١:١٦ م
حالة البياناتمرتبطة